Santé
Réception téléphonique IA pour les cabinets, cliniques et établissements de santé.
Vos patients méritent une réponse
En France, 70% des rendez-vous médicaux sont encore pris par téléphone. Pourtant, les secrétariats sont saturés : files d'attente, appels manqués, patients qui raccrochent.
Nos agents vocaux IA prennent le relais 24h/24 : ils répondent instantanément, gèrent les rendez-vous et libèrent vos équipes pour l'accueil physique et les situations complexes.
Un accueil téléphonique sous pression
des RDV par téléphone
Malgré la prise de rendez-vous en ligne, la majorité des patients préfèrent encore appeler.
d'appels sans réponse
Les lignes saturées génèrent des appels perdus, des patients frustrés et des créneaux vides.
gagnées par jour
Le temps libéré par l'automatisation des appels, réinvesti dans l'accueil et le soin des patients.
de rendez-vous non honorés
Les no-shows désorganisent les plannings et représentent un manque à gagner significatif.
Ce que l'agent vocal gère pour vous
Prise de rendez-vous
L'agent planifie, modifie ou annule les consultations 24h/24, en tenant compte des disponibilités de chaque praticien.
Rappels et confirmations
Appels sortants automatiques avant chaque rendez-vous pour confirmer, reprogrammer ou libérer le créneau.
Orientation patient
Qualification de la demande et orientation vers le bon service, le bon praticien ou les urgences si nécessaire.
Suivi post-consultation
Appels de suivi automatisés pour vérifier l'état du patient après une intervention ou un changement de traitement.
Gestion administrative
Traitement des demandes courantes : renouvellement d'ordonnances, résultats d'examens, certificats et documents.
Détection des urgences
Analyse en temps réel du contexte de l'appel avec escalade immédiate vers l'équipe médicale si nécessaire.
Conçu pour le médical
Intégration logiciels médicaux
Synchronisation native avec Doctolib, Maiia et vos logiciels métiers pour une gestion centralisée des agendas et dossiers patients.
Multi-praticiens
Gestion simultanée des agendas de plusieurs médecins et spécialités, avec attribution intelligente des créneaux selon les disponibilités.
Vocabulaire médical
Agent entraîné sur la terminologie médicale et les protocoles propres à chaque spécialité : généraliste, imagerie, dentaire, ophtalmologie.
Authentification patient
Vérification sécurisée de l'identité avant toute communication d'information sensible. Respect strict du secret médical.
Hébergement HDS
Données de santé hébergées sur infrastructure certifiée HDS. Conformité RGPD et traçabilité complète des échanges.
Supervision en temps réel
Interface de monitoring pour le secrétariat : historique des appels, transcriptions, alertes en cas de demande particulière ou d'urgence.
Ce qui fait la différence
100% de décroché
Plus aucun appel perdu. L'agent répond instantanément, même aux heures de pointe et en dehors des horaires d'ouverture.
Vos équipes libérées
Le secrétariat se concentre sur l'accueil physique et les cas complexes. L'IA absorbe les demandes répétitives et administratives.
Moins de no-show
Les rappels automatiques réduisent les rendez-vous non honorés jusqu'à 70%, optimisant le planning et le chiffre d'affaires.
Une infrastructure complète pour vos établissements
Internet fibre & Wi-Fi
Connexion fibre haut débit sécurisée pour vos locaux médicaux. Wi-Fi patients en salle d'attente, réseau dédié pour les équipements connectés et la télémédecine.
En savoir plusTéléphonie VoIP
Standard téléphonique professionnel avec routage intelligent, files d'attente, enregistrement des appels et intégration avec vos agents vocaux IA.
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